大豫镇切实加强便民服务中心建设 |
| 一是高点定位，统筹谋划。成立专门筹建组负责镇便民服务中心的建设，按照“方便群众，设施齐全，高效服务”的标准，新建300多平方米的镇便民服务中心办公大厅，统一配置办公设备，将站所派员进驻的窗口模式改为全员进驻办公，消除了“进驻不办事，办事不驻点”的现象。二是规范有序，严格管理。制定和规范了服务流程图，健全了五项工作机制，即：直接办理制、承诺办理制、协调办理制、协助办理制、联系办理制。三是提升素质，高效服务。制定了进驻中心工作人员日常工作行为规范“五要四不准”制度，不断增强服务意识，提高服务效率。服务中心运行以来，共受理各类服务事项368件，办结率100%，提前办结率80%以上，群众满意率达98%以上。(大豫镇纪委） |
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